Автор статьи — Георгий Монахов, преподаватель делового этикета и имиджа

ИНТЕРЬЕР ОФИСА
Георгий Монахов
Георгий  Монахов Георгий  Монахов Георгий  Монахов Георгий  Монахов
Георгий Монахов :: Семинары по бизнес --- этикету :: расписание
Общественная деятельность, Георгий  Монахов
Статьи,  Георгия Монахова
ФОТО;  и смех, и грех
Георгий  Монахов, страница  занимательного этикета
Георгий Монахов, :: Мои друзья
Георгий Монахов :: Мои  кумиры
Георгий  Монахов :: Мои увлечения:  путешествия
 
 


оо
Частью корпоративного имиджа является фирменный стиль компании. Он включает в себя все: визитки, бланки, эмблему, товарный знак, логотип, рекламу, а также внешний вид сотрудников и дизайн помещений. Все эти элементы овеществленного имиджа подчинены одной задаче — созданию желаемого образа организации в глазах партнеров и клиентов — и могут производить как благоприятное, так и неблагоприятное впечатление.

КАБИНЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ

ооНесомненно, кабинет руководителя не только дело его личного вкуса: интерьер свидетельствует прежде всего о деловых качествах хозяина, зависит от направления бизнеса и максимально отражает фирменный стиль компании. Даже правильный в деталях дизайн может не соответствовать требуемому образу фирмы. Например, если кабинет руководителя фирмы, торгующей новейшими информационными технологиями, выполнен в барочном стиле, то это вступает в противоречие с представлением о сфере деятельности компании; более уместно оформление в стиле «хай-тек». И наоборот, кабинет президента солидного банка в стиле «фьюжн» ассоциируется с рискованностью капиталовложений, потому что банк таким оформлением офиса заявляет о себе как о молодом, агрессивном, недавно вышедшем на рынок. В этом случае ощущение надежности у партнеров и клиентов скорее вызовет староанглийский стиль интерьера. Однако попадая в такую обстановку не нужно забывать предостережений Харви Маккея о том, что слишком пышная обстановка должна насторожить: а не хотят ли вас облапошить. Если вы все же отдаете предпочтение стилю «под старину», то для компьютера лучше установить отдельный стол, в который он будет полностью убираться: в сочетании со столом «под орех» пластмасса выглядит негармонично и случайно, ставя под вопрос вкусы директора, что может отрицательно сказаться и на представлениях о его деловых качествах.

оо«Эпохе первоначального накопления капитала» всегда и везде сопутствовала безвкусица. Нувориши тяготеют к показному шику, который обычно оборачивается невероятной дешевкой. Но при том, что в кабинетах наших «новых» явно ощущаются перепевки «заморского» опыта, все же нельзя сказать, что они не имеют своего образа. Ну, где вы еще увидите смесь больничного покоя, публичного дома, сувенирной лавки и сектантской общины? Отечественный «византийский» стиль мебели дополнен вышитыми рушниками и салфетками, иконами и портретами президента, искусственными цветами и выставкой низкопробных поделок. Будем надеяться, что это родимые пятна переходного периода. «Озимое поколение» будет стремиться к стилю, который говорит на языке гармонии, композиционной упорядоченности, чистых линий и силуэтов, совершенство которых оттеняет внутреннюю изысканность стиля.

ооКабинет «дорожает» в глазах партнеров из-за приверженности к определенному подходу в его дизайне. Американский подход характеризуется динамичностью и агрессивностью, приверженностью к стилям в «чистом» виде.

Европейцы любой стиль разбавляют элементами традиции. Для европейского подхода к дизайну характерно присутствие в кабинете босса произведений искусства. Желая подчеркнуть респектабельность, надежность и показать, что компания давно вышла на рынок и работает на нем с постоянным успехом, в кабинете руководителя присутствуют предметы, прошедшие испытание временем: классическая картина, гравюра, бронзовые часы и т. д.

В некоторых европейских странах средства на покупку раритетов в галереях и на аукционах закладываются изначально в смету строительства офиса. Но дорогих «игрушек» не должно быть много. Вместо того чтобы иметь в кабинете четыре «престижных» вещи, лучше купить одну, но в четыре раза дороже. Обилие украшений перегружает пространство и отвлекает от работы.

ооАмериканцы обычно обходятся без антикварных излишеств и предпочитают произведения абстракционизма.

Но в любом случае предметы интерьера должны производить впечатление элитных и эмоционально нейтральных.

ооНо в каком бы стиле ни оформлялся офис, категорически запрещены любые религиозные атрибуты: иконы, кресты и т.п. Деловые отношения имеют надрелигиозный характер, поэтому ни один бизнесмен независимо от религии не может позволить показные знаки религиозного прозелитизма (стремление распространять свою веру), а также бросающиеся в глаза атрибуты, cвидетельствующие о принадлежности к тому или иному вероисповеданию (христианские кресты, иконы, еврейские кипы, мусульманские платки). Свою приверженность высоким этическим идеалам хозяин должен демонстрировать не оборудованием иконостасов, а в отношении к своим партнерам и сотрудникам.

ооПодбирая мебель для офиса, недостаточно думать только о ее удобстве и эргономичности. Особенно, если речь идет о кабинете начальника. Кабинет руководителя от остального офиса должен отличаться уникальностью находящейся там мебели. Даже простые мелочи, переходя в плоскость высокого стиля, становятся составляющими имиджа. Письменный прибор может быть выполнен из ценных пород дерева, мрамора, с применением литья. Настольная лампа, держатель для бумаг, ножи для разрезания бумаги — от серебра и черного дерева до хрусталя, изящная кожаная подставка — все эти аксессуары делают интерьер кабинета законченным и гармоничным. Кожа ручной выделки, полированная сталь и латунь с гальваническим напылением, вяз и красное дерево — материалы, сочетающие благородство подлинности с дерзостью новизны.

ооЕсли мебель для офиса вполне нормально закупать на складах, то предметы интерьера в «святая святых» фирмы лучше подбирать в специальных салонах, в том числе и в таких, где делают вещи на заказ. По этой схеме сейчас работает большинство мебельных фирм, и стоит специальная мебель не намного дороже стандартной.

ооЭргономичность кабинета руководителя предполагает размещение мебели и создание такой обстановки, в которой могли бы правильно протекать и протокольные сценарии. Так, рядом с письменным столом руководителя необходим перпендикулярно стоящий приставной стол, за которым хозяин будет принимать посетителей. Как известно, сидя за своим столом, он может общаться только с сотрудниками. В идеале эта Т-образная конструкция (возможно, модифицированная округлостью форм) расположена боком к окну (свет должен падать слева), а своим основанием направлена к двери. Кстати, по мнению восточных философов, это помогает найти выход даже из безвыходной ситуации. Гостя мы усаживаем спиной к окну, а хозяин располагается напротив. Правильная позиция — когда люди, сидящие в кабинете, могут окинуть взглядом всю комнату и видеть происходящее вокруг. Следует избегать таких положений стола руководителя: спиной к двери, на одной линии с дверью, лицом или спиной к окну.
ооПротокольные ритуалы требуют, чтобы в кабинете был и салонный уголок, где будут проходить визиты вежливости: салонный столик, два кресла, возможно, диван. Гостю предлагаем садиться на диван или в правое кресло, хозяин располагается слева в кресле. В стороне, в том месте, которое менее всего обращает на себя внимание, необходим также небольшой подсобный стол или тумба, где помощник (секретарь) будет ставить поднос с напитками.

ооВ зависимости от имиджевых целей следует учитывать структуру и цвет мебели; не менее важны текстура поверхности материала. Черный письменный стол несколько замедляет реакцию и притупляет внимание. Темные шторы и обивка кресел на светлом фоне стен будут создавать впечатление строгости и официальности. В то время как шторы, обивка и столы светлых расцветок рождают ощущение надежности и содержат потенциал роста. Красноватые цвета интерьера заставляют чувствовать себя уютно и комфортно. Окружите себя предметами, цвет которых вам приятен. Используйте дополнительные цвета на вашем столе, чтобы нейтрализовать цвет, который, возможно, не соответствует стилю выполняемой вами работы. Например, если ваша работа требует энергии, а офис оформлен в синих тонах, добавьте несколько пятен оранжевого цвета (подложите оранжевую ткань под клавиатуру компьютера или телефон). Если красный не подходит вам, используйте зеленый. Некомфортность зеленого уравновесит красный. Если вам неприятен желтый, то уместны аксессуары фиолетового цвета, как в свою очередь фиолетовый психологически смягчается желтым.
ооРазмер стола должен быть достаточно удобным: не слишком большим, чтобы сотруднику не приходилось тянуться за бумагами, но и не слишком маленьким, чтобы он не чувствовал себя обделенным. Квадратный или прямоугольный стол создает впечатление строгости и собранности. Круглый или полукруглый стол лучше всего подходит для тех, кто занимается творческой работой. Форму стульев также определяет выбранный стиль. Главное, чтобы спинка стула или кресла никогда не была выше плеча сидящего руководителя, иначе она подавляет его, и он в глазах посетителей кажется менее значительным. Такое же впечатление могут создать крупногабаритные шкафы в той зоне, где находится начальник.

ооСледует уделить внимание покрытию пола, которое быстро вытирается от ног посетителей, ходящих обычно по одной и той же «тропе». Именно стертый пол портит «дорогой» вид помещения. Промышленность предлагает разнообразные покрытия; главное, чтобы они были с повышенным коэффициентом износостойкости, позволяли создавать индивидуальные композиции, обеспечивали звукоизоляцию и сохраняли цвет в течение всего срока службы.

ооЭлементы кабинета женщины-руководителя должны отличаться от помещения, где работает мужчина. Прежде всего это более мягкие, пастельные тона, мебель изящных негромоздких конструкций, шторы из легкой ткани. Аксессуары (письменный прибор, пепельница, вазы) также не должны быть крупными. Если в мужском кабинете уместны картины в массивных рамах, выполненные маслом, то в комнате женщины гармоничнее акварель и пастель.
ооОсобый вопрос — фитодизайн, то есть использование в интерьере композиций из цветов и растений. Они, несомненно, оживляют суровую деловую обстановку, но также благотворно влияют на здоровье: регулируют уровень влажности, хорошо очищают воздух. Например, лилия поглощает аммиак, бензол, формальдегид, ксилол; фикус и тюльпаны — аммиак, формальдегид, ксилол; английский плющ — аммиак, бензол, ксилол.
ооУ освещения кабинета свои задачи. Оно связано главным образом с определенной режиссурой, используемой руководителем в собственных интересах. Полумрак создает доверительную атмосферу, а избыточный свет — атмосферу нервозности. Разнообразное освещение оживляет интерьер. Не следует располагать источники света прямо над головой. В сущности, следует избегать любых предметов, нависающих или выступающих над рабочим местом.

ПРИЕМНАЯ

ооКогда посетитель переступает порог и входит в офисное здание, приемная является тем местом, где большинство людей получает свои первоначальные впечатления о компании. Но если кабинет босса и подвергается каким-то дизайнерским экспериментам и нововведениям, то в приемной по большей части все еще царствует соцреалистический классицизм, дополненный пластиковыми окнами, коробками кондиционеров и компьютеров. Кабинет руководителя и его приемная составляют единое целое и должны быть решены в едином стилистически ключе.
ооОбраз приемной формирует представление и о ближайших помощниках начальника, и об отношении к гостям. Если посетителю хотят показать, что о нем максимально заботятся и как бы извиняются за задержку, то допустимы фотообои, мягкие кресла, рассеянный свет, салонный столик. Но есть и противоположная концепция: когда ставят дорогие, но жесткие стулья, стены окрашены в контрастные цвета — все это рождает атмосферу напряженности, неуюта, заставляет посетителя нервничать. Разумнее, если цветовая гамма выдержана в нейтральных спокойных тонах, потому что уровень энергии от активных людей, не говоря уже о работающих компьютерах, принтерах, копирах, телефонах и другой оргтехники создает напряженную обстановку. Однако немногочисленные яркие цветовые пятна в виде картин, фотографий, зеленых подвесных абажуров (в высоких помещениях) и зеленых зон необходимы — это способствует полезной стимуляции.
ооПриемная должна иметь несколько функциональных зон. Рабочее место секретаря лучше расположить в глубине комнаты справа, лицом к двери и (в идеале) слегка по диагонали. Напротив поставить стул для собеседника, чтобы он мог сидеть спиной к окну. Уголок ожидания, в котором будет журнальный столик, несколько кресел или диван. Если есть необходимость установить в приемной несколько рабочих столов, не нужно ставить их друг за другом, лицом в спину сидящего впереди. Место, которое не будет хорошо обозреваемо, следует отвести для верхней одежды и тумбы, где будет храниться посуда, напитки и сахар. С помощью временных перегородок и решеток с декоративными растениями можно выделить эти функциональные зоны — это создаст комфортную и привлекательную обстановку. Прямые и изогнутые линии конструкций, лаконичные чистые формы мебели, умело расположенные вазы с растениями или мини-оранжереи гармонично дополнят друг друга.
ооВысокие стопки папок и документов свидетельствуют не только о беспорядке в делах, но и оказывают угнетающее воздействие. Сведите количество бумаг, находящихся на обозрении, к минимуму и оставьте только то, что имеет непосредственное отношение к текущей работе. По возможности приобретайте полки либо книжные шкафы с закрывающимися дверцами, чтобы книги, справочники и канцелярские принадлежности хранились не на виду и не создавали впечатление неприбранной комнаты, заставленной разными предметами. В такой обстановке бывает трудно сохранить ясность мысли. Полки над столом оказывают сходное воздействие и должны располагаться сбоку или за спиной. Если вы все время видите перед собой горы бумаг, грязное окно или пустую скучную стену, ваше подсознание получает отрицательные сигналы. Освободитесь от лишних вещей и сделайте место работы удобным и привлекательным. Это важно не только с эстетической, но и с психологической точки зрения. Убирайте рабочее место в конце каждого дня и следите, чтобы на поверхностях мебели и оборудования не было пыли.

Георгий МонаховооУдобно расположите оргтехнику и телефон. Поставьте телефон со стороны уха, к которому вы прижимаете телефонную трубку.Так как на слушание тратится гораздо больше времени, чем на набор номера, разумнее ставить телефон именно со стороны уха, а не со стороны той руки, которой удобнее брать трубку. Когда вы будете им пользоваться, убедитесь в том, что шнур не пересекает рабочую зону и вы можете сидеть прямо во время разговора. Для тех, кому приходится много разговаривать по телефону, это имеет большое значение. Если вы наклоняетесь или сидите с телефонной трубкой, прижатой к плечу, ваш позвоночник искривляется, вы теряете возможность свободно владеть своим голосом и внешне создаете впечатление болезненной неполноценности.
Поместите материалы, которыми вы пользуетесь чаще всего, в пределах досягаемости с вращающегося стула. А высоту стула отрегулируйте так, чтобы глазам было удобно смотреть на монитор. Если вы не можете обеспечить это условие, используйте ту половину экрана, куда вам удобнее смотреть. Пусть лучше экран будет меньше, чем у вас будут болеть мышцы шеи или глаза.

ооНеплохо, если в офисном здании есть комната отдыха или особая зона, где сотрудники могут встретиться для непринужденного разговора, ведь нагрузки на работе часто приводят к стрессам. Полезно иметь «тихую гавань», где человек может отдохнуть и собраться с мыслями. Там следует поддерживать более спокойную атмосферу, не загромождать ее вещами и к украшениям отнестись сдержанно. Самый лучший способ «оживить» интерьер — поставить туда аквариум. Этот уголок природы создает благожелательную атмосферу и способен органично вписаться в любое помещение. Согласно учению фэн-шуй, вода — символ материального благополучия, а рыбки способны впитывать в себя все отрицательные импульсы; при этом число рыбок должно всегда быть постоянным. Сейчас в специальных салонах продают большие бесшовные аквариумы; они могут быть любой конфигурации: от угловых и утопленных в стену до круглых.
ооСтильные интерьеры, элегантно и со вкусом одетые сотрудники, доброжелательная манера общения — все это важно для фирм самого разного профиля. Клиент, имея дело с коллективом фирмы, пользуясь ее товарами или услугами, скорее снова придет туда, где ему уютно, легко и удобно, чем туда, где его встречают хмурые взгляды и неряшливая обстановка.

 
 
 
Автор статей Георгий Монахов
....* Чтобы галстук не был удавкой
....* Когда вы спросите меня… (интервью)
....* Что такое дресс-код?
....* Организация банкетов в ресторане
....* Бизнесмена воспитывают с детства
....* Организация домашнего застолья
....* Искусство употребления мужских ароматов
....* Косметика: радость открытия индивидуальности
....* Мужские украшения и аксессуары
....* Остров развлечений в океане есть... (Канарские острова)
....* Путешествие со знаками Зодиака
....* Наши соотечественники за границей
....* Путешествие на край света (Кейптаун)
 
[главная] [общественная деятельность] [фото-приколы] [статьи] [семинары по бизнес—этикету] [мои кумиры] [занимательный этикет] [фото: мои друзья] [мои увлечения] [контакты] [ссылки] [рассылка]
 
Георгий Монахов Георгий Монахов
Content.Mail.Ru